保険会社 |
保険会社からの回答 |
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病気・ケガについては、まず現地の損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインにご連絡ください。全世界で約４０万件のキャッシュレス治療提携病院の中からお客様の所在地、病状等を勘案して適切な病院をご紹介し、キャッシュレスで治療がうけられます。
その他のトラブルは海外ホットラインにご相談ください。
ご旅行中に治療をうけられて、治療費をお立替えいただいた場合は、ご帰国後速やかに事故対応部署にご連絡ください。
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はい。すぐご連絡いただければ現地での迅速な海外サービスが可能になります。なお、遅くとも1ヶ月以内にはご一報ください。 |
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はい。まずはお早めに下記までご通知ください。
（事故の日から30日以内まで可能です。）
・海外現地から→アシスタンスセンター（24時間・日本語受付）まで
ご連絡ください。
・帰国後日本から→AIU東京事故受付センター
0120-04-1799（24時間受付）
・インターネット・i-modeから→インターネットPROHELP（24時間受付） |
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まずは、ご契約者様専用「三井住友海上ライン」まで、ご連絡をください。電話番号はご契約登録後に契約確認書に表示されます。 |
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「あいおい海外あんしんダイヤル」は、２４時間、日本人スタッフが適切なサービスを手配・案内いたします。病気やケガの場合は、病院の手配を行ない、キャッシュレスで治療が受けられます。
その他の事故（盗難など）でも、事故の記憶が確かなうちに、まず、ご一報ください。不明な点をのちほど追加してご連絡くださっても、結構です。
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はい、速やかにご連絡ください。なお、正当な理由がなく、事故日より30日以内にご通知が無い場合は、保険金をお支払いできない場合もございますので、ご注意下さい。
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事故の日から３０日を以内にご連絡をいただかない場合には、保険金をお支払いできないことがありますので、事故が生じたら、まずは速やかに弊社の海外総合サポートデスク、または、日本国内の弊社の保険金請求窓口にご連絡ください。 |
