AIU保険会社とは

AIU保険会社は、1946年に外資系として初めて日本における損害保険事業を開始して以来、長年にわたるお客さまからのご支援を賜り、収入保険料*において日本最大の外資系損害保険会社として大きく成長してまいりました。また、当社はチャーティス・グループの一員です。チャーティスは、損害保険業界の世界的なリーダーであり、創業以来際立って多様性に富む商品・サービスの提供、深い専門性と高い財務力により、160以上の国や地域で、4,500万以上の法人および個人のお客さまに、サービスを提供しております。

また、経営理念を見直し「私たちは、お客さまにかかわるリスクに対し、コンサルティングを通じて、常に最適な解決策を提案します」と定め直しました。さらに、お客さまの声をしっかり受けとめ、お客さまの立場に立って誠実、迅速に対応するため、「お客さま中心主義基本方針」および「お客さま中心主義行動指針」を定め、全社をあげてサービスの向上とお客さまに選ばれる保険会社を目指しております。 商品開発面においては、発電エコ住宅向けの保険やメンタルリスクに対応したサービスなど、社会貢献性の高い商品・サービスの開発を積極的に推進しております。特に、CSR 活動を推進する態勢の整備を行い、「高校生国際交流プログラム」「いじめ防止標語コンテスト」の実施など、青少年の健全な育成をサポートするプログラムをはじめとした、様々な社会貢献活動を展開しております。

損害サービス面では、「私たちは、お客さまより心の底から感謝され、プロデューサーの皆さまから信頼される損害サービスを提供し、さらなる成長へ貢献します」というビジョンを掲げ、その実現のためにお客さま志向の業務運営姿勢の徹底を図り、多くのお客さまから高い評価をいただいております。

業務面では、これまで育んできた社風である「チャレンジの精神」「変化への順応性」「改革への果敢な実行力」、この3つをAIUらしさの原動力として、社内の体制を見直し、世の中の変化に応じたサービスを臨機応変に提供できる会社でありたいと考えております。

ご契約からお支払いまで一貫してお客さまの視点に立った保険サービスのあり方を考え、その態勢の整備・強化を徹底してまいります。

* 2009年度（2010年3月期決算）の元受正味保険料ベースにおいて