事故にあった際の海外旅行保険の連絡先について | 保険比較の保険市場生命保険の総合保険比較サイト。保険商品を徹底比較、一括資料請求が可能です。
保険の見直し・比較
海外旅行保険に関するご質問内容を掲載しています。
各保険会社からの回答内容を一覧できます。
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保険会社
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保険会社からの回答 |
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万一の事故の際は、契約時に打ち出せる連絡先もしくは、ポケットガイド記載の連絡先にご連絡ください。契約証番号をお伝えいただきますとスムーズに対応することが可能です。  |
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| 最寄のＪｉデスクにご連絡ください。 （詳しくはジェイアイガイドブックをご覧ください。） ■24時間・国際コレクトコール受付：０３－３２３７－２１５１ |
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| 事故の日から３０日以内に、事故発生の状況を下記までご通知ください。 【海外現地から→】アシスタンスセンター（24時間・日本語受付）まで ご連絡ください。 【帰国後日本から→】AIU東京事故受付センター： ０１２０－０４－１７９９（24時間受付） 【インターネット・i-modeから→】インターネットPROHELP（24時間受付） |
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| ご契約者様専用「三井住友海上ライン」まで、ご連絡をください。電話番号はご契約登録後に契約確認書に表示されます。
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| 万一の際には、「あいおい海外あんしんダイヤル」に電話してください。 世界中どこからでも電話１本でＯＫ。 日本語でお応えしますし、通話料は無料です。世界各地にダイヤルセンターがありますが、ちなみに全世界からつながる東京センターの電話番号は、（81）-3-5354-7826です。 |
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| ご契約後にお届けするハンドブックに記載されている、現地のエース日本語サービスセンターにご連絡ください。 （クレジットカードの上乗せプランである「トップアッププラン」にご契約の場合は、 第一報はクレジットカードの引受保険会社にご連絡ください。） | |
| 海外旅行中であれば、弊社の海外総合サポートデスクにご連絡ください。連絡先はご旅行時に携行いただく「海外旅行保険ハンドブック」または「契約確認書」に記載されています。 海外総合サポートデスクは、世界各国からの電話を、東京で、２４時間年中無休で受け付けております。応対させていただくのは、ノウハウを持った専任スタッフです。 もちろん日本語ですので、フリーダイヤルで安心してご連絡ください。また、帰国後であれば、日本国内の弊社の保険金請求窓口（連絡先は「海外旅行保険ハンドブック」に記載されています。）にご連絡ください。 |
■ 申し込みについて |
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| Q１ | 海外旅行保険は必要ですか？ |
| Q２ | インターネット契約の特典 |
| Q３ | クレジットカードがないと契約できませんか？ |
| Q４ | 新姓・旧姓どちらで契約すれば良いですか？ |
| Q５ | 保険期間に成田の一泊分も含まれますか？ |
| Q６ | 自分以外に保険をかけられますか？ |
| Q７ | ファミリープランの範囲はどこまでですか？ |
| Q８ | 一定期間だけ保険に入ることはできますか？ |
| Q９ | 補償内容を選べますか？ |
■ 契約証について |
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| Q１０ | 契約証はいつ届きますか？ |
| Q１１ | 出発当日に契約証が届きません |
| Q１２ | 出発直前に契約し、契約証がありません |
■ 旅行先の事故について |
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| Q１３ | 事故にあった際の連絡先について |
| Q１４ | 事故後すぐ連絡した方が良いでしょうか？ |
| Q１５ | 連絡する際の必要な情報 |
| Q１６ | 旅行中に契約証を紛失 |
| Q１７ | 旅行中に購入したものは、携行品損害の対象になりますか？ |
| Q１８ | 国内での事故も保険の対象になりますか？ |
■ ご契約後の変更・解約について |
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| Q１９ | 旅行をキャンセルした場合の支払った保険料は？ |
| Q２０ | 旅行が延びた時、保険期間延長の手続きが必要ですか？ |
| Q２１ | 保険を延長・解約したいときの連絡先 |
