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保険会社
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保険会社からの回答 |
| 「契約証番号」「契約者名」「被保険者名」等をお申し出ください。それ以外は事故の状況に応じてオペレーターの指示に従ってください。 | |
| お名前、契約証番号、ご契約タイプ、連絡先、事故の内容等をご連絡ください。 | |
| まずは、「契約者名」「被保険者名」「契約証番号」「ご契約タイプ」「事故内容」等をお申し出ください。事故内容に応じて必要書類等をご案内させていただきます。 | |
| 保険契約番号、契約者名、被保険者名、事故日、事故の場所、事故状況等をお知らせください。 | |
| 日本人オペレーターが24時間待機しております。「契約証番号」「お名前」をお知らせください。その先はオペレーターが順に質問しますので、それに従ってお答えくださればOKです。 | |
| 証券番号、お名前、ご契約プラン等お知らせください。 | |
| 事故が発生し、ご連絡いただく場合には、 1:お名前、2:保険証券の番号、3:ご契約の内容またはタイプ、4:現地連絡先と電話番号、5:事故内容、ケガの状態、病気の症状等、6:その他スタッフがお願いする情報 、が必要となります。 お手元に保険証券または契約確認書をご用意いただくと、対応がスムーズとなります。 |
■ 申し込みについて |
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| Q1 | 海外旅行保険は必要ですか? |
| Q2 | インターネット契約の特典 |
| Q3 | クレジットカードがないと契約できませんか? |
| Q4 | 新姓・旧姓どちらで契約すれば良いですか? |
| Q5 | 保険期間に成田の一泊分も含まれますか? |
| Q6 | 自分以外に保険をかけられますか? |
| Q7 | ファミリープランの範囲はどこまでですか? |
| Q8 | 一定期間だけ保険に入ることはできますか? |
| Q9 | 補償内容を選べますか? |
■ 契約証について |
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| Q10 | 契約証はいつ届きますか? |
| Q11 | 出発当日に契約証が届きません |
| Q12 | 出発直前に契約し、契約証がありません |
■ 旅行先の事故について |
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| Q13 | 事故にあった際の連絡先について |
| Q14 | 事故後すぐ連絡した方が良いでしょうか? |
| Q15 | 連絡する際の必要な情報 |
| Q16 | 旅行中に契約証を紛失 |
| Q17 | 旅行中に購入したものは、携行品損害の対象になりますか? |
| Q18 | 国内での事故も保険の対象になりますか? |
■ ご契約後の変更・解約について |
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| Q19 | 旅行をキャンセルした場合の支払った保険料は? |
| Q20 | 旅行が延びた時、保険期間延長の手続きが必要ですか? |
| Q21 | 保険を延長・解約したいときの連絡先 |