チューリッヒ生命 女性専用フリーダイヤル設置

チューリッヒ生命 女性専用フリーダイヤル設置

初の試みである女性目線の新サービス

チューリッヒ生命では保険金・給付金のご請求の受付やお支払い手続きを保険金・給付金専門の女性スタッフのみが応対する「女性専用フリーダイヤル」を2016年8月22日(月)より開設する。
生命保険会社では初の試みとなる、同社女性スタッフ考案の女性目線のサービスだ。

気兼ねなく保険金・給付金を請求してもらうために

昨年より女性活躍推進の一環として、女性による商品開発・サービス改善のワーキングチームを結成。
その中で、女性特有の病気を患った顧客が、保険金・給付金の請求の際、異性スタッフが対応すると「話しづらい」などの精神的な負担を考慮し、「女性専用フリーダイヤル」の設置を考案し、実現した。

「女性専用フリーダイヤル」概要
利用対象者は加入している女性であれば誰でも、土日を除く平日月曜から金曜の午前9時から午後6時まで、電話番号はフリーダイヤル0120-328-300に電話をもらえば、女性スタッフが対応。
このことにより女性が気兼ねなく保険金・給付金を請求できるようになっている。

▼外部リンク
チューリッヒ生命のニュースリリース
http://www.zurichlife.co.jp/aboutus/pressrelease/20160815.html
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(記事提供:スーパー・アカデミー)