SBI損保 自動車保険の満足度で1位 保険料満足度は9年連続

総合満足度で堂々の1位 保険料満足度では9連覇

SBI損害保険(以下、SBI損保)は、同社の商品「SBI損保の自動車保険」が、カカクコムが2018年1月30日付けで発表した「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2018」の総合満足度と保険料満足度の2部門で1位を獲得したことを、2月1日に発表した。
同社が総合満足度の部門で1位を獲得するのは3回目、さらに保険料満足度部門で1位を獲得するのは2010年版から数えて、今回で9年連続となる。

ていねいな対応や簡単な手続きも好評

「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2018」は、2017年11月16日から28日までの間、過去半年に価格.comを利用した人で、現在自動車保険の任意保険に加入している人か事故を起こしたときに保険会社へ連絡した経験のある人を対象に行ったもの。
調査対象は日本で営業活動を行う保険会社のうち17社。有効回答者数は4630人で、年代比率をみると、20代が4.0%、30代が23.1%、40代が25.9%、50代が24.9%、60歳以上が22.1%であった。また、回答者の男女の比率は、男性が73.8%で女性が26.2%であった。
実際に利用した人からは
「電話で長時間問い合わせた。担当者はゆっくりと当方の疑問点などについて、詳細に説明してくれた。補償内容・ロードサービスが充実している割に保険料が安かったので、すぐに契約手続きを進めたが、その手続きも簡単だった。」(価格.com 自動車保険 満足度ランキング2018より引用)

などの声があがった。
SBI損保は今後も顧客に満足してもらえるよう、サービス向上に努めたいとしている。
(画像はSBI損保 トップページより)


▼外部リンク
SBI損保 プレスリリース
http://www.sbisonpo.co.jp/
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(記事提供:スーパー・アカデミー)