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保険会社
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保険会社からの回答 |
| ツアーやフライトが中止になった場合には、保険料を全額返戻いたします。ただし、自己都合により旅行を中止する場合には、契約保険料から事務手数料として300円を差引かせていただきます。 契約の取消手続きはインターネットから行えます。 ご注意:取消いただきました契約保険料は、ご指定いただきました契約者口座に振込みいたしますが、クレジットカードによる保険料の引き落とし、契約証の発送は予定通り行われますのでご注意ください。 |
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| いいえ。ご自宅出発前のキャンセルであれば保険料は全額返戻いたします。 | |
| ご出発前のキャンセルであれば保険料は全額返戻いたします。 契約者本人が旅行出発予定日(保険始期)の前日までに「インターネット旅行保険ダイヤル」(03-5611-0874/営業時間:平日9:00-17:00)へお申し出ください。保険料の払い戻しは、ご指定された契約者本人口座に現金振込みよる取扱となります。 クレジットカードによる保険料の引き落とし、 および契約証の発送は予定通り行われますのでご注意ください。 |
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| 保険契約の始期日以前のキャンセルであれば、保険料を全額返戻いたします。 保険開始日までに三井住友海上カスタマーセンター・インターネットチームまで連絡をください。 連絡先:三井住友海上火災保険(株)インターネットチーム 電話:0120-321-969(通話料無料) 受付時間:月~金曜日(祝日・年末年始は除く)9:00~17:00 |
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| 原則、全額をお戻しします。ただしご契約内容によっては、お支払い頂いた保険料の一部をお戻しできない場合があります。 | |
| 保険契約の始期日までにご連絡をいただければ、契約を取消し、返戻いたします。 | |
| 海外旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 その場合、ご旅行がキャンセルとなったことが確認できる書類のご提出をお願いする場合があります。お手続きについては、お申し込みいただいた代理店にご連絡ください。 |
■ 申し込みについて |
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| Q1 | 海外旅行保険は必要ですか? |
| Q2 | インターネット契約の特典 |
| Q3 | クレジットカードがないと契約できませんか? |
| Q4 | 新姓・旧姓どちらで契約すれば良いですか? |
| Q5 | 保険期間に成田の一泊分も含まれますか? |
| Q6 | 自分以外に保険をかけられますか? |
| Q7 | ファミリープランの範囲はどこまでですか? |
| Q8 | 一定期間だけ保険に入ることはできますか? |
| Q9 | 補償内容を選べますか? |
■ 契約証について |
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| Q10 | 契約証はいつ届きますか? |
| Q11 | 出発当日に契約証が届きません |
| Q12 | 出発直前に契約し、契約証がありません |
■ 旅行先の事故について |
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| Q13 | 事故にあった際の連絡先について |
| Q14 | 事故後すぐ連絡した方が良いでしょうか? |
| Q15 | 連絡する際の必要な情報 |
| Q16 | 旅行中に契約証を紛失 |
| Q17 | 旅行中に購入したものは、携行品損害の対象になりますか? |
| Q18 | 国内での事故も保険の対象になりますか? |
■ ご契約後の変更・解約について |
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| Q19 | 旅行をキャンセルした場合の支払った保険料は? |
| Q20 | 旅行が延びた時、保険期間延長の手続きが必要ですか? |
| Q21 | 保険を延長・解約したいときの連絡先 |