改元・10連休に関わる各種対応について
日頃より保険市場（株式会社アドバンスクリエイト）を格別のお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
新天皇の即位日となる2019年5月1日に改元が行われ、また同日を祝日とし4月27日（土）～5月6日（月）において10連休となります。
つきましては、弊社の対応についてご案内いたします。お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
改元に関わるご留意事項
ご記入いただく書面、通知等につきまして、新元号への切り替えには一定のお時間をいただきます。
5月1日（水）以降も「平成」表記のものがお手元に届く場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※改元に関する詳しい情報・注意事項などは、ご契約中の保険会社にお問い合わせください。
10連休に関わるご留意事項
連休前後のお問い合わせは、通常より電話が繋がりにくく、お時間を要しご不便をおかけする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
10連休に関するQ&A
資料の発送について
- 10連休中の資料の発送は可能でしょうか。
- 10連休中にご請求いただいた資料の発送は、5月7日（火）以降に順次対応いたします。あらかじめご了承ください。
保険相談について
- 10連休中、保険相談は可能でしょうか。
- 10連休中は全店休業とさせていただきます。
詳細については「ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内」の「店舗相談について」をご確認ください。
また、メール・LINE・チャットでの相談サービスも停止となります。あらかじめご了承ください。
電話対応の受付・問い合わせについて
- 10連休中に電話での受付・問い合わせは可能でしょうか。
- 10連休中の電話応対についての詳細は、「ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内」の「電話応対の受付について」をご確認ください。
その他WEBサイトでのサービスについて
- 資料請求などWEBサイトでの各種サービスは通常どおり行えますか。
- 資料請求・店舗予約・自動車保険一括見積りなどのWEBサービスはご利用いただけますが、返信等の対応は5月7日（火）以降となります。あらかじめご了承ください。
