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スマホでも画面共有で資料やパンフレットを見ながらご相談いただけます

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【新型コロナウイルス】当社の対応につきまして

スマートコンサルティングプラザとは

圧倒的なオンライン相談実績を誇る当社のノウハウを結集した、オンライン専用保険相談店舗です。
選抜されたオンラインのプロフェッショナル集団により、実面談と変わらないサービスクオリティでお客さまをお迎えいたします。

チャットで簡単予約スタート!

相談から申込みまで
全てオンライン可能!

オンライン相談件数6万件突破

2021年11月4日現在

申し込み可能な保険会社(一例)

  • ライフネット生命
  • アクサダイレクト生命
  • SBI生命
  • オリックス生命
  • チューリッヒ生命
  • メットライフ生命
  • メディケア生命
  • 東京海上日動あんしん生命

お客さまの利便性を第一に、2020年3月より5Gを見据えた取り組みから、オンラインでの保険相談を開始。コロナ禍においても、この先駆け的な実績の積み重ねと、更なるユーザビリティへの追求により、保険専用のシステムを自社で開発しました。

従来のシステムでは、スマホの小さな画面では見にくい、複数の資料が同時に見れないなどの不便がありましたが、自社開発でこれらの問題を解決し、最高の環境での保険相談を体験いただけるようになりました。

※保険商品によってはオンラインで申込みできないものもございます。

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スマホでも見やすい!

また、当社開発の保険管理アプリ「folder」を併用することで、相談時にご提案した資料を共有し、いつでもご覧いただけますので、じっくり検討いただくことも可能です。

今では、オンライン相談でも複数の保険を契約まで行えるようになりました。
全国どこでもご利用は可能です。ぜひ、当社のオンラインサービスを体験ください。

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「オンライン保険相談」
当日の流れ

  1. 1スタッフよりご連絡

    ご予約された日時にスタッフよりお電話にてご連絡いたします。

  2. 2接続案内

    スタッフが案内したWEBサイトにアクセスします。そのページに表示された番号をスタッフにお伝えください。

    ※協力店スタッフが対応する場合、接続方法が異なる場合がございます。

  3. 3保険相談開始!

    お客さまのご要望に沿って最適な商品をご案内いたします。

    ※保険商品によってはオンラインで申し込みできないものもございます

「folderアプリ」へのご登録で、無料の保険診断サービスが受けられる

詳しく見る

保険診断サービス(無料)

相談前に保険市場の「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと、オプションで保険診断サービスをご利用いただけます。
加入している保険の保険料や保障内容が適正なのか、スムーズに保険の見直しができ相談時間の短縮にもなります。

  • ※「オンライン保険相談」を予約された際の氏名・電話番号・メールアドレスと同じ情報でfolderにご登録ください。
  • ※弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。
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オンライン保険相談が
選ばれる理由

アプリ不要
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指名予約可能
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即申込OK
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ご希望があれば、オンラインで申し込みが可能な保険商品をご紹介

豊富な実績
40,000件※以上

オンライン相談件数 60,000件以上の実績

※2021年11月4日現在

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保険相談専用システム

パソコンでも、スマホでも接続が簡単。保険相談に特化したシステムにより、相手の顔を見ながら、資料や設計書の説明を受けることができます。自社システムなのでセキュリティ面も安心です。

保険相談専用システム
※アプリのインストールは不要です。
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オンライン保険相談での
お客さまの声

評価4.4(833件)

  • 50代男性

    コロナ禍ということもあり、リモートでの対応をお願いしましたが、スムーズでよかったです。

  • 50代女性

    オンラインでの1回目の面談時は大丈夫でしたが契約時の音声が聞き取りづらかった(どちらの環境が悪かったのかはわかりません)。顔を出しての面談は慣れていませんが始まってしまうと、特に気にもしませんでした。郵便物が契約時よりも先に届いていたので、下見もできて安心した。

  • 40代男性

    リモートでやりましたが、こちらの機器の問題なのかもしれませんが音が小さく聞き取りづらかったです。それでもこちらの回答を時間がかかっても待ってくれていて対応が良かったです。

最新のお客さまの声

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よくある質問

設定が難しそうで不安です。
設定は不要です。
スマホやパソコン、タブレットなど普段インターネットを見るときに使っているものを相談時にご用意ください。
どんな人が対応してくれますか?
ファイナンシャルプランナーの資格を持っている「保険市場 コンサルティングプラザ」で実際に対面相談を行っている保険のプロがご対応いたします。

※協力店のスタッフの場合もございます。

相談は無料ですか?
はい。無料です。
ただし、インターネットに接続するため通信料はお客さま負担となります。
相談時間はどれくらいですか?
店舗での保険の相談時間は1時間~2時間を目安としておりますが、オンライン保険相談の場合1時間程度です。加入中の保険がある方は「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと見直し相談がスムーズです。

※弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。

単身赴任中の夫や遠方にいる親など、別々に住んでいる家族と一緒に相談を受けられますか?
はい。
別の場所にいるご家族など複数名で同時にご相談いただけます。ご予約の際にお申し付けください。接続方法をご案内いたします。
相談した日に契約しないといけませんか?
いいえ。
保険の契約はお客さまの人生にとって、とても大切なことです。ご提案させていただいた内容は、時間をかけてじっくりと考えたうえで、ご契約をご検討ください。
2回目以降の相談もオンラインじゃないといけないですか?
いいえ。
お客さまの情報は、ご契約内容だけでなく、ご相談内容なども細かく履歴を残し、データベースで厳重に管理しております。
  • 後日、オンラインではなく店舗にご来店いただいた場合でもスムーズにご相談いただけます。
  • 私たち全員がお客さまの専属スタッフです。

オンラインでも店舗でも訪問でもお客さまのお好きな方法でご相談ください。

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オンライン・来店型の
サービス比較

保険市場の
「オンライン保険相談」

一般的な
「来店型保険相談」

利便性 移動不要。空いた時間に。
小さなお子さまがいらっしゃるご家庭でもご自宅で気兼ねなくご利用いただけます。
相談日を前もって予約し、店舗への移動時間がかかります。
取り扱い可能な商品数 オンラインや郵送で申し込める商品がございます。
申込書によっては、当社で不備補完もサポートさせていただいております。
対面商品が扱えます。
代理店によって扱える商品数が異なります。
相談時間 当社が提供する証券一括管理アプリ「folderで、相談前に手元の証券を登録いただくことで、事前診断が可能なため、相談時間を短縮できます。 ご契約中の保険がある場合、証券や保障内容を確認する時間が必要です。
提供エリア パソコン・タブレットあるいはスマートフォンがあれば、全国どこでも対応可能です。 地域によって店舗がお近くにない場合がございます。

※弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。

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保険市場の
コンサルティング

総保険契約保有件数
59万件以上
取扱保険会社
95社国内最大級
お客さま満足度
97.9%
創業
27年目東証一部上場

「保険市場」を運営する株式会社アドバンスクリエイトは、保険専業代理店として6年半で上場し、常に業界に革新を生み出し続けるパイオニア企業です。

お客さま一人ひとりの多様なニーズにお応えできるよう、通信販売・ネット完結保険に加え、オンライン・オフラインともに充実した相談窓口にて最高のサービスを提供させていただきます。
また、保険をご契約いただいてからが、本当のお付き合いです。お客さまとの「縁」を大切にし、生涯にわたり、お付き合いいただけるよう、保険市場も成長し続け、信頼される企業となることを目指し、保険の新しいあり方を提案し続けます。

  • ※総保険契約保有件数 59万件以上(2021/5/13 現在)
  • ※取扱保険会社数 95社(2022/1/19 現在)
  • ※お客さま満足度 97.9%(2019年11月~2020年1月の期間中に保険市場 コンサルティングプラザで保険のお申し込みをいただいたお客さまの中で店舗評価アンケートにて満足度を星3つ以上と答えた方の割合)
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