保険市場について

全国にある保険市場 コンサルティングプラザは、主要都市のランドマークに店舗を構え、業界トップクラスのクオリティを備えた保険相談サービスを提供しております。オンラインでも保険市場 コンサルティングプラザと同じサービスを体感していただけます。

オンライン
保険相談サービスって？

保険市場コンサルティングプラザと同じサービスが自宅で受けられます。ネット環境があれば自宅などで保険のプロに保険の見直しや保険選びについて無料でご相談いただけるサービスです。オンラインで申し込める商品は順次拡大中です！

保険市場 コンサルティングプラザとは？

「保険を見直したいけど…」
こんなことで
困っていませんか？

• 店舗まで足を運ぶのがむずかしいわ…

  店舗に行く時間がない

  近くに店舗がない

  小さい子どもがいる

  自宅への訪問相談に抵抗がある

• ネットで検討したけれど、自分だけで選ぶのが不安だな…

  申込用紙の書き方がわからない

  自分にあった保険がわからない

  加入中の保険とあわせてプロに相談したい

  パンフレットを見てもよくわからない

保険市場 オンライン
コンサルティングプラザに
全てお任せください

総保険契約保有件数55万件※以上の確かな実績の積んだ経験豊富なスタッフがあなたにあった保険選びをお手伝いいたします。スタッフはファイナンシャルプランナーなどの生損保の専用資格を持つ保険のプロです。保険相談は何度でも相談無料です。強引な勧誘は行いませんので安心してご相談ください。

※2020年4月30日現在

豊富なサービス 保険相談でできること

• 

  ライフプランに沿った必要保障額を
  シミュレーション

• 

  あなたに合った保障プランの作成

• 

  複数商品を
  比較検討

• 

  オンラインで保険のお申し込み

保険診断サービス（無料）

相談前に保険市場の「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと、オプションで保険診断サービスをご利用いただけます。
加入している保険の保険料や保障内容が適正なのか、スムーズに保険の見直しができ相談時間の短縮にもなります。

保険証券の一括管理アプリ「folder」って？

※「オンライン保険相談」を予約された際の氏名・電話番号・メールアドレスと同じ情報でfolderにご登録ください。

ご自宅で
保険のプロと一緒に、
資料や証券を見ながら
検討できる

「オンライン保険相談」なら直接スタッフに会わなくても店舗や訪問相談と同じように、お客さま専用の設計書や商品パンフレットをご覧いただきながら保険相談をすることができます。
音声だけやテキストメッセージだけの相談ではなく、対応しているスタッフの顔も見ることができるので安心です。

※お客さま側のカメラのON/OFFは選択できます。

スマホやパソコン、
タブレットがあれば
事前準備不要_※

インターネット環境があれば、事前の準備は不要。スマホやパソコン、タブレット等を使って、気軽にご自宅でプロに保険の相談ができます。アプリのダウンロードや、面倒な設定など一切ありません。

※インターネットに接続できる環境が必要です。

「オンライン保険相談」
当日の流れ

1. スタッフよりご連絡

   ご予約された日時にスタッフよりお電話にてご連絡いたします。

   

2. 接続案内

   スタッフが案内したWEBサイトにアクセスします。そのページに表示された4桁の番号をスタッフにお伝えください。

   ※協力店スタッフが対応する場合、接続方法が異なる場合がございます。

   

3. 保険相談開始！

   お客さまのご要望に沿って最適な商品※をご案内いたします。

   ※ 保険商品によってはオンラインで申込できないものもございます

   
   

   保険診断サービス（無料）

   相談前に保険市場の「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと、オプションで保険診断サービスをご利用いただけます。
   加入している保険の保険料や保障内容が適正なのか、スムーズに保険の見直しができ相談時間の短縮にもなります。

   保険証券の一括管理アプリ「folder」って？

   ※「オンライン保険相談」を予約された際の氏名・電話番号・メールアドレスと同じ情報でfolderにご登録ください。

よくある質問

設定が難しそうで不安です。

設定は不要です。スマホやパソコン、タブレットなど普段インターネットを見るときに使っているものを相談時にご用意ください。

どんな人が対応してくれますか？

ファイナンシャルプランナーの資格を持っている「保険市場 コンサルティングプラザ」で実際に対面相談を行っている保険のプロがご対応いたします。

※協力店のスタッフの場合もございます。

相談は無料ですか？

はい。無料です。
但し、インターネットに接続するため通信料はお客さま負担となります。

相談時間はどれくらいですか？

保険の相談時間は1時間～2時間を目安としておりますが、オンライン相談の場合1時間程度です。加入中の保険がある方は「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと見直し相談がスムーズです。詳しくはこちら

単身赴任中の夫や遠方にいる親など、別々に住んでいる家族と一緒に相談を受けられますか？

はい。
別の場所にいるご家族など複数名で同時にご相談いただけます。ご予約の際にお申し付けください。接続方法をご案内いたします。

相談した日に契約しないといけませんか？

いいえ。
保険の契約はお客さまの人生にとって、とても大切なことです。ご提案させていただいた内容は、時間をかけてじっくりと考えたうえで、ご契約をご検討ください。

2回目以降の相談もオンラインじゃないといけないですか？

いいえ。
お客さまの情報は、ご契約内容だけでなく、ご相談内容なども細かく履歴を残し、データベースで厳重に管理しております。

• 後日、オンラインではなく店舗にご来店いただいた場合でもスムーズにご相談いただけます。
• 私たち全員がお客さまの専属スタッフです。

オンラインでも店舗でも訪問でもお客さまのお好きな方法でご相談ください。

オンライン保険相談
お申込みフォーム

以下のフォームより、ご希望の日時とお客さま情報を入力ください。

ご相談のご希望日時をお選びください。

前の一週間

年/月

次の一週間

• • 日時
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
• • 1(日)
  • 

お電話での無料相談予約

0120-816-318

9:00～21:00（年末年始を除く）

• :予約可能
• :残席わずか
• :予約不可
• :休業
• :電話でお問い合わせください。

• 15分や30分など、分単位でご予約希望の場合は予約入力の際、ご希望欄にご記入ください。

希望日時

第一希望日時必須

希望日

希望時間

第二希望日時

希望日

希望時間

• ※選択ができない日時は、満席となっておりますので他の日時よりご選択ください。
• ※ご予約いただいた日時のご希望に添えない場合がございます。ご希望日時が満席の場合、オペレーターより代替日時のご連絡をいたします。
• ※協力店のスタッフが対応する場合もございます。予めご了承ください。

お客さま情報の入力

下記のアカウントを利用してカンタンにお客さまの情報を入力できます。

外部サービスのID（アカウント）でカンタン入力とは？

氏名(ふりがな)必須

メールアドレス必須

電話番号必須

郵便番号必須

－

都道府県/市区町村必須

町域必須

番地必須

マンション名 お部屋番号（任意）

ご相談内容

万が一のときに（家族のために）備えたい
子どもの将来に備えたい
病気やケガに備えたい
年金や貯金をしたい
お車の補償（自動車保険）
お住まいの補償（火災保険、家財保険、地震保険）
法人向け保険
その他

※下記の「個人情報の取扱いについて」をご確認の上、同意いただき「同意して確認画面へ進む」ボタンを押してください。

個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報保護の取扱いを以下のように定め、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得方法と利用目的について

(1)取得方法

当社では、法令、社内規程等に従って、お客さまの個人情報を取得いたします。

当社では主に当社ホームページで、保険商品の資料請求をいただいた際、お客さまとの対面の際に、お客さまの個人情報を取得いたしますが、このほか、資料請求はがき、電子メール、電話などにより、お客さまの個人情報を取得することもあります。なお、業務の適正な管理とご対応サービスの向上を目的として、対応内容を録音させていただくことがあります。

(2)利用目的

当社が取扱う個人情報とその利用目的は下表の通りです。ここに記載された目的以外の利用は行いません。

	個人情報	利用目的
(1)	保険代理店事業におけるお客さまの個人情報	1.当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため 2.当社及び提携先企業の行う保険代理店業務における各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため
(2)	従業員・採用応募者関連の個人情報	従業員、採用応募者、退職者の人事関連事務処理、その他一般事務の連絡及び問合せのため
(3)	株主さま関連の個人情報	株主優待関連事務処理、その他の連絡及び問合せのため
(4)	ASP事業に伴って取り扱う個人情報（非開示対象の個人情報）	1.対応要請に基づく、初期導入支援・保守・サポート対応を実施するため 2.業務上の連絡・手続き・お問い合わせ・管理業務（ユーザーID登録・削除等）対応のため
(5)	BPO事業対応により取得・お預かりする個人情報（非開示対象の個人情報）	1.委託契約に定める義務を履行するため 2.業務上の連絡・手続き・お問い合わせ・管理業務（ユーザーID登録・削除等）対応のため
(6)	その他お問い合わせ、相談に伴う個人情報	お問い合わせや相談・苦情に対する内容確認や連絡、業務適正管理・対応サービス向上のため

　上記以外の目的で個人情報を取得、利用を行う場合は、別途、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容を説明し、本人の同意を得た上で行います。また、上記個人情報については、本人が権利行使できる開示対象となります。当社が取得した個人情報のうち、開示対象個人情報に該当する情報は、本人が権利行使できる開示対象となりますが、受託業務の範囲内で取得する個人情報については非開示対象とさせていただきます。

2.Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

 当社Webサイトは、お客さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的として、Cookie及びWeb beaconの技術を使用してアクセス情報等を取得することがございます。Cookie及びWeb beaconの技術を使用して取得するアクセス情報には、お客さまの氏名、電話番号、メールアドレス等といったお客さま個人の情報は含まれておりません。

※Cookieとは、お客さまがWebサイトを訪れた際にお客さまのコンピューター内に記録されるファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。

※Web beaconとは、お客さまのコンピューターからのアクセス状況を把握することができる技術です。Cookieとあわせて使用することで詳細な統計情報を取得することができるようになります。

 当社は、お客さまごとにご興味・ご関心があると思われる広告を配信するターゲティング広告をご提供するため、必要な限りにおいて上記Cookie及びWeb beaconを使用しております。
また、当社Webサイトでは、ターゲティング広告以外にもCookieを利用してお客さまにサービスを提供しております。そのため、当社が提供するターゲティング広告の停止をご希望されると、これらのサービスが一部利用できなくなる可能性があります。

 また、当社は、お客さまにご提供するターゲティング広告の一部を以下の各社に委託しております。そのため、お客さまが、以下の各社から配信される広告が表示されるWebサイトを訪問された場合には、以下の各社がCookieを使用・参照する場合がございます。

Cookieの使用に関する説明、Cookieによって取得される情報、またはオプトアウト（Cookieの利用に対する拒否権）の手続き等について詳しくお知りになりたい方は、以下の各社のWebサイトをご参照ください。

1.Criteo株式会社

https://www.criteo.com/jp/privacy/

2.Google Inc.及びグーグル株式会社

https://policies.google.com/privacy

https://adssettings.google.com/

3.株式会社サイバーエージェント

https://www.cyberagent.co.jp/privacy/

4.ヤフー株式会社

https://about.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd

https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

3.個人情報の共同利用について

　当社及び提携先企業は、その取り扱う商品・サービスを案内するために、個人情報の共同利用をいたします。

(1)	共同利用者の範囲	当社および提携代理店（一覧はこちら）
(2)	共同して利用される個人情報の項目	氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等、資料請求データに記載された項目
(3)	共同利用目的	・当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため ・当社及び提携先企業の行う保険代理店業務における各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため
(4)	共同利用の管理責任者	株式会社アドバンスクリエイト
(5)	取得方法	当社または提携代理店による直接取得

4.業務委託について

　当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

5.第三者への提供について

　当社は、当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため、取得した氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の個人情報項目を電子的手段または郵送等によって、保険会社へ提供いたします。（一覧はこちら）

　その他、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

• ・あらかじめ、ご本人が同意されている場合
• ・その他法令に根拠がある場合

6.ご家族さま（未成年者等）の個人情報について

　保険会社の各種商品やサービスの案内・提供に際して、15歳未満のお子さまの個人情報をご提供いただく場合がございますが、ご提供いただいた15歳未満のお子さまの個人情報につきましては、本Webサイトに記載の個人情報の取扱い内容に沿って適切に取扱いいたします。

7.個人情報の開示等の請求に応じる手続きについて

　当社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求を行うことができます。

　請求いただく場合は、当社指定の書式「個人情報開示等請求書」へご記入いただき、当社「個人情報保護苦情・相談窓口」まで郵送にてお願いします。

　なお、依頼書には本人確認のための書類（運転免許証の写し等）、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）を添付していただきます。

　後日、申請書に記載していただいたご住所宛に、書留により書面でご回答申し上げます。なお、開示等手続きの開始からご回答までは、少なくともお時間を2週間は頂きます。本人確認を行った書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

　なお、この対応をするため、郵送料として書留郵送分の切手を申請書類に同封してください。

8.個人情報の任意性

　当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を断ることが出来ます。
ただし、上記個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。

制定日：2005年4月1日
最終改定日：2019年9月26日
株式会社アドバンスクリエイト
個人情報保護管理者  コンプライアンス部管掌役員
連絡先（mail: pms_office@advancecreate.co.jp）

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