保険市場の無料オンライン相談
相談から申し込みまで
保険市場のオンライン保険相談とは
スマホやパソコンを使用し、パンフレットやお見積書を画面共有しながら保険の相談ができる、無料の保険相談サービスです。
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スマートフォン対応
お持ちのスマホやパソコン、タブレットでご自宅や職場からご相談いただけます。
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アプリのダウンロード不要
保険市場サイトから専用サイトに接続できるため、アプリのダウンロードは不要です。
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専用プランでお見積り可能
ネットではプランに制限がある商品も、オンラインでのご相談であれば、さらに細かくカスタマイズが可能です。
※ お見積りできるプランは保険会社によって異なります。
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何度でも相談無料
相談料はいただきません。
無理な勧誘もございません。
納得がいくまで何度でもご相談ください。
保険市場のオンライン保険相談が
選ばれる理由
圧倒的なオンライン相談実績を誇る当社のノウハウを結集した、オンライン専用保険相談店舗もあり、選抜されたオンラインのプロフェッショナル集団により、実面談と変わらないサービスクオリティでお客さまをお迎えいたします。
- アプリ不要
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自社開発のオンラインシステムでパソコン操作が不慣れな方も安心
- 指名予約可能
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相談したいコンサルタントを選べる
- 即申込OK
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ご希望があれば、オンラインで申し込みが可能な保険商品をご紹介
- 豊富な実績
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オンライン相談件数 220,000件※3以上の実績
オンライン保険相談
当日の流れ
- 01スタッフよりご連絡
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ご予約された日時にスタッフよりお電話にてご連絡いたします。
- 02接続案内
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スタッフが案内したWEBサイトにアクセスします。そのページに表示された番号をスタッフにお伝えください。
※ 協力店スタッフが対応する場合、接続方法が異なる場合がございます。
- 03保険相談開始！
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お客さまのご要望に沿って最適な商品※をご案内いたします。
※ 保険商品によってはオンラインで申し込みできないものもございます。
「folderアプリ」へのご登録で、無料の保険診断サービスが受けられる
詳しく見る
保険診断サービス（無料）
相談前に保険市場の「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと、オプションで保険診断サービスをご利用いただけます。
加入している保険の保険料や保障内容が適正なのか、スムーズに保険の見直しができ相談時間の短縮にもなります。
- ※ 「オンライン保険相談」を予約された際の氏名・電話番号・メールアドレスと同じ情報でfolderにご登録ください。
- ※ 弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。
保険市場のオンライン保険相談
独自のコンテンツ
保険相談専用システム
相談から申し込みまで
すべてオンライン可能！
申し込み可能な保険会社（一例）※
お客さまの利便性を第一に、2020年3月より5Gを見据えた取り組みから、オンラインでの保険相談を開始。コロナ禍においても、この先駆け的な実績の積み重ねと、更なるユーザビリティへの追求により、保険専用のシステムを自社で開発しました。
パソコンでも、スマホでも接続が簡単。保険相談に特化したシステムにより、相手の顔を見ながら、資料や設計書の説明を受けることができます。自社システムなのでセキュリティ面も安心です。
※ 保険商品によってはオンラインで申込みできないものもございます。
総勢119名の
コンサルタント
総勢119名のコンサルタントの中から、顔や名前、プロフィールはもちろん、口コミや年間の相談件数、得意な相談分野、予約可能な空き時間などから、ご自身に合ったコンサルタントを「自分で選んで」無料でご指名いただけます。
アバター保険相談
保険業界で圧倒的な実績を誇るオンライン保険相談のノウハウを持った保険市場認定コンサルタントが、アバターを用いてお客さまの保険のお悩みに答えする、保険業界初※のサービスです。
リアルな人間よりも話しやすいと、ご好評いただいております。
※ AVITA社のアバターシステムを使用したオンライン保険相談（2022年8月承認）
オンライン・来店型の
サービス比較
保険市場の |
一般的な |
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|---|---|---|
| 利便性 | 移動不要。空いた時間に。 小さなお子さまがいらっしゃるご家庭でもご自宅で気兼ねなくご利用いただけます。 |
相談日を前もって予約し、店舗への移動時間がかかります。 |
| 取り扱い可能な商品数 | オンラインや郵送で申し込める商品がございます。 申込書によっては、当社で不備補完もサポートさせていただいております。 |
対面商品が扱えます。 代理店によって扱える商品数が異なります。 |
| 相談時間 | 当社が提供する証券一括管理アプリ「folder※」で、相談前に手元の証券を登録いただくことで、事前診断が可能なため、相談時間を短縮できます。 | ご契約中の保険がある場合、証券や保障内容を確認する時間が必要です。 |
| 提供エリア | パソコン・タブレットあるいはスマートフォンがあれば、全国どこでも対応可能です。 | 地域によって店舗がお近くにない場合がございます。 |
※ 弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。
オンライン保険相談での
お客さまの声
評価4.4(1076件)
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70代男性
思うとおりの内容になった。
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30代女性
色々と教えていただきありがとうございました。
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30代女性
①アバター面談に不信感を抱きました。冒頭でも直接面談担当者様に質問させていただきました。理由としては他のお客様からアバター面談が好評・AI技術の搭載を加味してとのことでした。結局最終の契約で顔出しをしての面談に切り替えをしていましたが、なぜ最初の段階から素性を隠しながら保険商材を取り扱うのですか？アバター面談を会社として推進していきたいのであればアバターかそうでないかという選択制にすべきと思います。個人的には不信感でしかなく素性を隠した状態の担当者様に自分の個人情報をお伝えする気持ちにはなりませんでした。②保険会社の商材比較がなされませんでした。今現在必要な保険内容をお伝えさせていただいた後、すぐに最適解を出すのではなく、Ａ社ですとこういった内容で保険料○○円。Ｂ社ですとこういった内容の違いがあり保険料○○円。お客様の現在の職業、健康状態でしたらＣ社のこちらの保険会社様が...のような比較を提示してほしかった。こちらが踏み入った質問を投げかけないと開示してくださらなかった。個人レベルで調べるのには限界があるがために保険会社様との面談を設けているケースでしたので、初めから最適解を提示される場合ですと「こちらの会社では今この保険商材を売ることがノルマなのかな。」など余計な雑念を抱かせる要因になりお客様のニーズに合わせた面談だったという印象を受け取ることができません。
よくある質問
- 設定が難しそうで不安です。
- 設定は不要です。
スマホやパソコン、タブレットなど普段インターネットを見るときに使っているものを相談時にご用意ください。 - どんな人が対応してくれますか？
- ファイナンシャルプランナーの資格を持っている「保険市場 コンサルティングプラザ」で実際に対面相談を行っている保険のプロがご対応いたします。
※ 協力店のスタッフの場合もございます。
- 相談は無料ですか？
- はい。無料です。
ただし、インターネットに接続するため通信料はお客さま負担となります。 - 相談時間はどれくらいですか？
- 店舗での保険の相談時間は1時間～2時間を目安としておりますが、オンライン保険相談の場合1時間程度です。加入中の保険がある方は「folderアプリ」に保険証券を保存していただくと見直し相談がスムーズです。
※ 弊社「保険市場」の提携代理店が対応させていただく場合、「folderアプリ」を利用した保険診断はできません。何卒ご了承ください。
- 単身赴任中の夫や遠方にいる親など、別々に住んでいる家族と一緒に相談を受けられますか？
- はい。
別の場所にいるご家族など複数名で同時にご相談いただけます。ご予約の際にお申し付けください。接続方法をご案内いたします。 - 相談した日に契約しないといけませんか？
- いいえ。
保険の契約はお客さまの人生にとって、とても大切なことです。ご提案させていただいた内容は、時間をかけてじっくりと考えたうえで、ご契約をご検討ください。
保険市場のコンサルティング
- 総保険契約保有件数
- 65万件以上※4
- 取扱保険会社
- 96社国内最大級※5
- お客さま満足度
- 97.9％※1
- 創業
- 30年目東証プライム上場
「保険市場」を運営する株式会社アドバンスクリエイトは、保険専業代理店として6年半で上場し、常に業界に革新を生み出し続けるパイオニア企業です。お客さま一人ひとりの多様なニーズにお応えできるよう、通信販売・ネット完結保険に加え、オンライン・オフラインともに充実した相談窓口にて最高のサービスを提供させていただきます。
また、保険をご契約いただいてからが、本当のお付き合いです。お客さまとの「縁」を大切にし、生涯にわたり、お付き合いいただけるよう、保険市場も成長し続け、信頼される企業となることを目指し、保険の新しいあり方を提案し続けます。
- ※1 お客さま満足度 97.9％(2019年11月～2020年1月の期間中に保険市場 コンサルティングプラザで保険のお申し込みをいただいたお客さまの中で店舗評価アンケートにて満足度を星３つ以上と答えた方の割合)
- ※2 【業界初とは】1.自社開発した保険オンラインシステム使用 2.オンライン専門支店がある 3.全国どこでも（エリア指定なし） 4.コンサル指名可
4つの条件を全て満たす保険代理店。（2022年1月20日時点 自社調べ） - ※3 オンライン相談件数（2025年7月時点）
- ※4 総保険契約保有件数 65万件以上（2022/5/13 現在）
- ※5 取扱保険会社数 96社(2025/8/26 現在)
総合窓口
相談予約専用窓口
自動車保険・火災保険窓口
