SBIプリズム少額短期保険は、総合的な保険事業を運営するSBIインシュアランスグループの一員として、お客さまの利益を最優先する「顧客中心主義」を貫き、ペットとペットオーナーさまへしっかりと寄り添った対応を心掛け、利便性に応じたWebサービスの向上や諸問題を解決する情報の発信など、多くのお客さまのニーズに応える取り組みを行ってまいりました。
2022年度においては、ペット保険ラクラク請求アプリ「アニポス」に新機能として「保険金支払い通知機能」を追加しました。これは、ご契約者さまより、「保険金請求が受付されているか確認したい」「保険金支払いが完了したのかをタイムリーに確認したい」などのご意見から実現しました。今後もお客さまの声に耳を傾け取り組みを進めてまいります。
2023年度は、2023年4月にリリースした新商品「プリズムペット」をより多くのペットの飼い主さまに知っていただくことが、私達の重要なミッションのひとつと考えています。このSBIプリズム少額短期保険の新商品、「プリズムペット」は、SBIプリズム少額短期保険のビジョン「すべての愛する家族との毎日に寄り添い彩り豊かな生活を創造する」から生まれた、まったく新しい商品として、業界初(2023年4月SBIプリズム少額短期保険調べ)となる「飼育費用補償」を特約として付帯。ペットの飼い主さまにもしもの事があった場合に、大切な家族であるペットのその後の生活も補償できるものとなり、今までの「ペット医療補償」から「ペット生活総合補償」へシフトすることで、より多くのみなさまに安心してペットをお迎えいただけるようになると考えています。
私たちは引き続き、SBIプリズム少額短期保険のお客さまをはじめとするすべてのステークホルダーの皆さまに必要とされる「選ばれるペット保険カンパニー」を目指し、従業員一丸となって知恵を絞りその実現に取り組んでまいります。