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保険市場用語集

コンプライアンス

読み方:こんぷらいあんす

一般的には、「法令や社内規定・規則、企業倫理を遵守すること」を意味します。

保険会社や保険代理店は、保険の信頼性、事業の適切性・公共性を確保するために、保険募集に関する基本的ルールを定めた保険業法などの各種法令や業務上の諸規則を遵守する必要があります。

2016年5月に改正保険業法が施行され、保険募集の際に、お客様のニーズの把握とそのニーズに合った保険プランの提案などを行わなければならない義務(意向把握義務)や、お客さまが、保険加入の適否を判断するのに必要な情報の提供を行わなければならない義務(情報提供義務)が導入されました。
また、保険募集に関する適正な業務運営を確保するための内部管理態勢を整備することも義務化されました。

掲載日:2017年3月23日

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