保険市場を
ご利用いただいたお客さまの口コミ・評価
評価4.5(16274件)
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30代女性
①アバター面談に不信感を抱きました。冒頭でも直接面談担当者様に質問させていただきました。理由としては他のお客様からアバター面談が好評・AI技術の搭載を加味してとのことでした。結局最終の契約で顔出しをしての面談に切り替えをしていましたが、なぜ最初の段階から素性を隠しながら保険商材を取り扱うのですか?アバター面談を会社として推進していきたいのであればアバターかそうでないかという選択制にすべきと思います。個人的には不信感でしかなく素性を隠した状態の担当者様に自分の個人情報をお伝えする気持ちにはなりませんでした。②保険会社の商材比較がなされませんでした。今現在必要な保険内容をお伝えさせていただいた後、すぐに最適解を出すのではなく、A社ですとこういった内容で保険料○○円。B社ですとこういった内容の違いがあり保険料○○円。お客様の現在の職業、健康状態でしたらC社のこちらの保険会社様が...のような比較を提示してほしかった。こちらが踏み入った質問を投げかけないと開示してくださらなかった。個人レベルで調べるのには限界があるがために保険会社様との面談を設けているケースでしたので、初めから最適解を提示される場合ですと「こちらの会社では今この保険商材を売ることがノルマなのかな。」など余計な雑念を抱かせる要因になりお客様のニーズに合わせた面談だったという印象を受け取ることができません。
利用時期:2025年07月
オンライン保険相談 -
40代女性
メットライフの委託ということで何回も着信やショートメッセージがあって、一度電話に出ると、古い契約なので確認や説明で日を改めてスマホで資料見ながらの面談となった。新しい物に乗り換えることをぐいぐい勧めてくるわけでもなかったが、話が進まなくて、はぁ…で?という感じだった。このままこれに契約できるのかこちらから聞くと出来ますよ、と言う状況。そのほうが良いと思ったので乗り換えることにした。死亡保険はこちらで色々考えてたところだから自分で探しますと伝えたけど、結局勧めてきた。スマホで見る一部分ずつの資料、じっくり見られないし、他の比較もない、通話しながらで少し焦りもある、まあいいのかなと思い、結局契約した。契約決まったあとに、こちらは映る必要がないと思っていたのに、契約の際には映らないといけないと言われた。寝起きのままで人前に出れる状態じゃなく本当に嫌でした。一言もそんなこと言っていなかったのに。本当に必要なんですか?ネットや電話で書類返信で契約できていたのに。今後は委託であろうと応じません。
利用時期:2025年06月
オンライン保険相談 -
30代男性
親切に対応頂きました。内容分かり易くスムーズに契約できました。
利用時期:2025年06月
オンライン保険相談 -
40代女性
特になし
利用時期:2025年06月
オンライン保険相談 -
30代女性
オンラインでご対応いただいて、遠隔地にいるので大変助かった。ただ、オンラインであるからこそアバターではなく、担当者ご自身の映像で対応してもらいたかった。
利用時期:2025年06月
オンライン保険相談 -
30代男性
オンラインでの相談ははじめてで不安でしてが、親切丁寧に対応頂き良かったです
利用時期:2025年05月
オンライン保険相談 -
30代男性
楽ちん
利用時期:2025年05月
オンライン保険相談 -
30代男性
説明が分かりやすかった。
利用時期:2025年04月
オンライン保険相談 -
30代女性
説明は分かりやすかった
利用時期:2025年04月
オンライン保険相談
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30代男性
夜遅い時間まで訪問いただいて助かりました。ただ逆に土日の対応がなくなってしまったのが残念です。
利用時期:2025年07月
名古屋コンサルティングプラザ -
50代女性
入力が上手く出来なかったが、担当の方の誘導でスムーズにできました。
利用時期:2025年07月
あべのハルカスコンサルティングプラザ -
40代男性
ちょうど良い物をご案内いただきました。
利用時期:2025年07月
横浜コンサルティングプラザ -
50代男性
訪問予定も柔軟にご対応いただき、保険の見直しやアドバイスも適切に提案いただきありがとうございました。
利用時期:2025年07月
東京コンサルティングプラザ -
70代女性
暑い中、たくさんの荷物と共に来訪頂きありがとうございました。
利用時期:2025年07月
名古屋コンサルティングプラザ -
30代男性
一所懸命やって頂いて満足しております。信頼できる方です。
利用時期:2025年07月
名古屋コンサルティングプラザ -
40代女性
毎回変更させられるので(内容は納得してますが)、2年ではなく3年後くらいにしてほしい。別件ですが、気温の高い中、スーツで来られてビックリでした。COOL BIZがないとか。社員に優しくない会社だと思いました。
利用時期:2025年07月
名古屋コンサルティングプラザ -
50代男性
相談サービス自体には十分満足しています予約の際に相談サービス利用にはカメラ付き端末必須との案内がありましたが、カメラ機能オフで相談サービス利用が出来る事は当日知りましたカメラを使用しないのであれば普段使いのPCでサービスを利用出来たのではないかな、と感じたので対面相談が基本的必要である事は理解しますが、通話と資料表示の共有だけで進めていけるならば、予約段階でもカメラを使用しない選択が出来る事を説明して頂けたらうれしいですね
利用時期:2025年07月
名古屋コンサルティングプラザ -
40代男性
年代に合わせた保険を勧めてくれたので、とても助かりました。
利用時期:2025年07月
仙台コンサルティングプラザ
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