三井ダイレクト損保の自動車保険 総合自動車保険

安心の事故対応で解決！～経験豊かな事故担当者が事故の不安を解消～

事故対応満足度94.2％※

三井ダイレクト損保はお客さまに確かな安心をお届けする事故対応品質で、事故対応満足度94.2％と高い評価をいただいています。

※2019年度 三井ダイレクト損保事故対応サービスに関するお客さまアンケート結果「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計（回答数：8,328件 三井ダイレクト損保調べ）

24時間365日の事故受付

三井ダイレクト損保は24時間365日、年中無休で事故の受付を行い、休日でも事故対応を行うので、安心です。また、「安心メッセージボード」によるインターネットでの事故照会も可能です。

充実のロードサービスをすべてのご契約に自動でセット！

三井ダイレクト損保でご契約いただいたご契約のお車※のトラブルをサポートします。※ご契約のお車以外のお車は、サービスの対象外となります。

どこでも安心！安心を広げる全国ネットワーク

三井ダイレクト損保は、ロードサービスネットワーク約4,300カ所・損害サポートネットワーク約410カ所・弁護士ネットワーク約150事務所・指定修理工場ネットワーク約2,140カ所の全国ネットワーク体制で、事故やお車の故障の際にお客さまをしっかりとサポートします。
※2021年4月1日現在

納得の保険料で解決！～家計の負担を解決～

インターネットからのお手続きで最大10,500円割引！※

ホームページでお申し込みいただくと、最大10,500円割引となります。

※「インターネット契約割引」（最大10,000円）と「ｅサービス（証券不発行）割引」（500円）両方を適用した最大の割引金額です。

充実の割引制度

お客さまの状況に応じて、新車割引が適用されます。また、保険証券がご不要な場合は、ｅサービス（証券不発行）割引をセットすると500円割引となる等、さまざまな割引制度をご用意しています。

あなたに合った方法で保険料の払い込みが可能！

三井ダイレクト損保では、保険料の「年払」と「月払」が選べるから、家計も考えた払い込みができます。

カンタン手続きで解決！～わかりやすい手続きで不便を解決～

24時間365日手続き可能

三井ダイレクト損保では、インターネット上で「簡単に」「24時間・365日※」いつでもお手続きいただくことが可能です。

※メンテナンスやシステム障害等により、ご利用いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。

スマホでも手続き可能

スマートフォンやタブレット端末等、お客さまがご利用されるデバイスごとに、見やすく操作しやすい画面をご用意しています。パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット端末でもお手続きが可能です。

ネットだけではない、充実したお客さまサポート

インターネットを活用したお客さまサポートだけでなく、お客さまとダイレクトに繋がっていくことを大切にしています。

お客さまへの親身でスピーディーな対応の窓口＜お客さまセンター（コンタクトセンター）＞を通じて安心のサポートを提供しています。

三井ダイレクト損保の3つの安心

三井ダイレクト損保は、事故にあわれたお客さまに安心していただけることを第一に考え、経験豊富なスタッフが責任を持って対応しています。

まかせて安心！親身で誠実なサポート

親身なサービス

1事故ごとに専任スタッフが責任をもって担当します。また、対人・対物賠償事故についてお客さまに代わって示談交渉を行います。

身近なサービス

24時間365日、年中無休で事故の受付を行います。平日休日を問わずお客さまの初期対応を19時まで対応いたします。

休日でも安心のサービス

休日も19時まで事故の初期対応を行います。また、ご要望により休日の事故でもお客さまのもとに急行します。(21時までご利用いただけます。)

多言語事故対応サービス

三者間通話を使い、17カ国語に対応します。事故の相手方が日本語に不自由な外国人の方であっても、円滑に事故対応を進めることができます。

どこでも安心！安心を広げる全国ネットワーク

どこでも安心のきめの細かいサービスをご提供。全国に広がるサービスネットワーク体制で事故やお車の故障をしっかりとサポートします。

また、地図・フリーワード（住所、郵便番号、修理工場名等）から最寄りの指定修理工場を検索することができる「指定修理工場ｅＭＡＰ」もご用意しています。

• ・事故対応サービスセンター 12センター
• ・損害サポートネットワーク 約410カ所
• ・指定修理工場ネットワーク 約2,140カ所
• ・弁護士ネットワーク 約150事務所
• ・ロードサービスネットワーク 約4,300カ所

※2021年4月1日現在

いつでも安心！インターネット事故対応サービス

インターネット事故対応サービスの流れ

「Myホームページ」では、事故のご連絡、事故の内容・対応状況のご確認、担当者へのご質問・ご相談が可能です。

インターネットによる事故受付

事故連絡の受付は365日24時間お電話で承っておりますが、「Myホームページ」からインターネットによる事故のご連絡をいただくことも可能です。

インターネットによる担当者へのご質問・ご相談

お客さま専用の連絡ツール「安心メッセージボード」では、お客さまと専任スタッフ間のご質問、ご相談の双方向のやりとりができます。また、その履歴が一覧形式で確認・共有できます。

保険を使った場合の次年度保険料シミュレーション

今回保険を使った場合、次年度（継続時）の概算保険料がどのくらいになるかご確認いただけます。

相手方への補償

対人賠償保険 ※自動セット

ご契約のお車を運転中等の事故で、歩行者や他の車に搭乗中の方など他人を死傷させ、法律上の損害賠償責任を負担する場合に、被害者1名ごとに自賠責保険等の補償額を超える部分に対し、保険金をお支払いします。

対物賠償保険 ※自動セット

ご契約のお車を運転中等の事故で、他人の車や建物など他人の財物に損害を与え、法律上の損害賠償責任を負担する場合に、保険金をお支払いします。

ご自身の補償

人身傷害保険

自動車事故で、記名被保険者またはそのご家族、ご契約のお車に搭乗中の方が死傷した場合に、その実際の損害額に対し保険金をお支払いします。

搭乗者傷害保険

自動車事故で、ご契約のお車に搭乗中の方が死傷した場合に、定額で保険金をお支払いします。

無保険車傷害特約 ※自動セット

無保険車（注）と衝突した場合などで、記名被保険者またはそのご家族、ご契約のお車に搭乗中の方が死亡された場合または後遺障害を被った場合に、保険金をお支払いします。

（注） 無保険車とは、対人賠償保険の契約がない等の自動車・バイク等をいいます。