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やってみたらよかった「オンライン保険相談」の秘密

オンラインで
保険相談ってどうなの?

新しい生活様式を取り入れつつ、オンライン飲み会やオンラインレッスンなどは聞いたりやってみたりした方は多いかもしれませんね。
ここでは、オンラインで保険相談ってどうなのと思われている方のために、本当にオンラインで保険相談ができるのかという疑問に、店舗で相談する場合との違いを比べたいと思います。

相談予約の割合

相談予約の割合
集計期間:2020/11/1~11/30

実は保険市場で相談された方の半数以上「オンライン相談」を利用されています。これから説明する店舗相談とオンライン相談の違いや、実際にオンラインで保険相談された方の口コミをじっくりご覧ください。

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店舗相談とオンライン相談の違い

店舗相談とオンライン相談の違い

オンライン相談の
メリット・デメリット

メリット 移動時間が短縮できる 保険証券などの書類の持ち運び不要 小さい子どもや介護などで自宅を長時間空けられない方でも安心 予約をするだけですぐに相談ができる デメリット スマホの場合、画面が小さくて設計書などが見づらい PC推奨! 接続が不安定になる場合がある 対面でないと申し込めない商品がある ネットや書面のみで申し込める商品多数あり

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相談当日のスケジュール例

相談のために必要な時間(※移動時間が1時間の場合}
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お客さまの声

評価4.4(794件)

  • 60代 女性
    60代 女性

    評価5

    PCでの対応に不安がありましたが、担当の方々が、とてもわかりやすく説明して下さったので、スムーズに出来て本当に良かったです。

  • 40代 女性
    40代 女性

    評価5

    自分だけでは選択肢が多すぎて選べないので、相談できてなおかつ強引な勧誘等があるわけでもなく、大変助かりました。 知人にも安心して相談することをすすめられます。

  • 50代 女性
    50代 女性

    評価5

    さまざまな資料を画面共有で確認、メリットやウィークポイントを詳しく教えて頂きました。自宅から相談できるのが、時短、感染防止にもなるしとてもよかったです。

※写真はイメージです

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みんなは
どんな相談をしているの?

  • 60代 女性
    60代 女性

    個人年金の受取りが近づいています。税金を軽減するため、セカンドオピニオンをお伺いしたいです。

  • 60代 女性
    60代 女性

    持病がありますが、貯蓄型の保険に入れますか?

  • 50代 女性
    50代 女性

    介護が必要になった時のための保険を検討しています。どんな保険がありますか?

  • 50代 男性
    50代 男性

    住宅購入を検討しており、現在加入している保険の見直しをお願いします。

  • 50代 女性
    50代 女性

    医療保険とがん保険の保険料が高いため、費用を抑えたいです。

  • 60代 女性
    60代 女性

    私が契約している保険の見直しと、子どもの保険を新規加入したいです。

  • 50代 男性
    50代 男性

    何も保険に入ってないので、基本的なことやどんな保険がいいのかを教えていただきたいです。

  • 50代 男性
    50代 男性

    子どもが大学生になり、経済的に厳しくなるため支出の見直しをしたいです。

※写真はイメージです

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オンライン相談の
予約~開始までの流れ

オンライン相談の予約~開始までの流れ
  1. WEBまたは、電話でオンライン保険相談予約をする。
  2. 予約日の前日
    スタッフより予約の最終確認をお電話にて確認いたします。
  3. 予約時間前になりましたら、
    パソコンやスマートフォン、タブレット等を用意してお待ちください。
  4. スタッフよりお電話にて接続のご案内をいたします。
  5. 接続されたら相談スタート!

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相談したい貴方へ

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    • 11:00
    • 12:00
    • 13:00
    • 14:00
    • 15:00
    • 16:00
    • 17:00
    • 18:00
    • 19:00
    • 20:00
    • 21:00
    • 22:00
    • 23:00
    • 1(日)
    • 電話 ○ △ 休 ×

当日予約OK!お電話での無料相談予約

0120-816-318

9:00~21:00(年末年始を除く)

  • ○:予約可能
  • △:残席わずか
  • ×:予約不可
  • 休:休業
  • 電話:電話でお問い合わせください。
  • 15分や30分など、分単位でご予約希望の場合は予約入力の際、ご希望欄にご記入ください。

STEP1

ご希望のご相談方法と日時を入力してください

ご希望のご相談方法必須

コンサルタント指名予約はこちら※オンライン相談限定

希望日時必須

第一希望日時必須

希望日

希望時間

第二希望日時

希望日

希望時間

  • ※選択ができない日時は、満席となっておりますので他の日時よりご選択ください。
  • ※ご予約いただいた日時のご希望に添えない場合がございます。ご希望日時が満席の場合、オペレーターより代替日時のご連絡をいたします。
  • ※協力店のスタッフが対応する場合もございます。予めご了承ください。

STEP2

お客様情報を入力してください

お客さま情報の入力

下記のアカウントを利用してカンタンにお客さまの情報を入力できます。

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当社では主に当社ホームページで、保険商品の資料請求をいただいた際、お客さまとの対面の際に、お客さまの個人情報を取得いたしますが、このほか、資料請求はがき、電子メール、電話、オンライン商談などにより、お客さまの個人情報を取得することもあります。なお、業務の適正な管理とご対応サービスの向上を目的として、対応内容を録音・録画させていただくことがあります。

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当社が取扱う個人情報とその利用目的は下表の通りです。ここに記載された目的以外の利用は行いません。

個人情報 利用目的
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3.株式会社サイバーエージェント
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4.ヤフー株式会社
https://about.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

3.個人情報の共同利用について

 当社及び提携先企業は、その取り扱う商品・サービスを案内するために、個人情報の共同利用をいたします。

(1) 共同利用者の範囲 当社および提携代理店(一覧はこちら
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・当社及び提携先企業の行う保険代理店業務における各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため
(4) 共同利用の管理責任者 株式会社アドバンスクリエイト
(5) 取得方法 当社または提携代理店による直接取得

4.業務委託について

 当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

5.第三者への提供について

 当社は、当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため、取得した氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の個人情報項目を電子的手段または郵送等によって、保険会社へ提供いたします。(一覧はこちら

 その他、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

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 請求いただく場合は、当社指定の書式「個人情報開示等請求書」へご記入いただき、当社「個人情報保護苦情・相談窓口」まで郵送にてお願いします。

 なお、依頼書には本人確認のための書類(運転免許証の写し等)、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料(委任状等)を添付していただきます。

 後日、申請書に記載していただいたご住所宛に、書留により書面でご回答申し上げます。なお、開示等手続きの開始からご回答までは、少なくともお時間を2週間は頂きます。本人確認を行った書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

 なお、この対応をするため、郵送料として書留郵送分の切手を申請書類に同封してください。

8.個人情報の任意性

 当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を断ることが出来ます。
ただし、上記個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。

制定日:2005年4月1日
最終改定日:2021年1月4日
株式会社アドバンスクリエイト
個人情報保護管理者  コンプライアンス部管掌役員
連絡先(mail: pms_office@advancecreate.co.jp

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