2020-03-02から1日間の記事一覧

第一生命、チャットボット導入で、カスタマー・ファーストを追求

回答の迅速化と回答内容の標準化第一生命保険株式会社は2020年3月より、顧客サービスの向上に向けて開発した「チャットボット」の利用を、全国で開始することを発表した。この「チャットボット」の導入により、同社の営業員が顧客からの質問に対して、その場…

エアトリ、「任意自動車保険料の値上げ」に関するアンケート調査結果を発表

約8割が任意自動車保険料は「高い」株式会社エアトリは2020年2月27日、「任意自動車保険料の値上げ」に関する調査の結果を発表した。20代から70代の男女791名を対象として実施した、同調査の結果から、約8割の人が任意自動車保険料は「高い」と感じており、5…